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Privacy Policy 個人情報保護

クォーレは日本初の
プライバシーマーク認定 占い事業者になりました

株式会社クォーレは2006年5月16日付けで占い事業者としては日本で初めて、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、個人情報を適切な手法で管理・保護・取り扱いしている企業として認定され、プライバシーマークを付与されました。

企業に保管されている個人情報の保護が声高に叫ばれる昨今、弊社では第三者機関による厳しい審査を通過した管理基準のもと、お客様からお預かりしている個人情報を適切にお取り扱いしています。

許認可番号:10740020

プライバシーマークとは
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が管理する、個人情報の取り扱いに関する認定制度のことです。個人情報についてJIPDECの定める基準を満たし、適正に管理・運用しているかを書式及び実地により審査され、審査基準を満たしている組織のみ使用許諾を得ることができます。
審査基準は基本的にJIS Q15001(個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項)に準拠しており、2012年6月現在、全国で12,000社以上が使用許諾を受けています。

占い事業者がなぜプライバシーマーク?

「占い事業者がプライバシーマークを取得する意味があるのか」、・・・そう思われた方も少なくないかと存じます。

お客様の認識として、占いに期待するのは「神秘的なもの・不思議なもの」であり、占い事業者がプライバシーマークの認定を受けているかどうかと言うことは、あまり重要なことではないのかもしれません。

ただ、テレビの情報番組や雑誌、ネット上で恒常的に占いが取り上げられ、社会的に認知されてきた現代において、毎日お客様の悩みや相談ごとが寄せられる弊社のような事業者こそ、個人情報の保護を他の業種よりもしっかり行わなければならないと考えます。

昨今、インターネット上では「個人情報保護方針」「プライバシーポリシー」などといった言葉をよく見かけるようになりました。

「個人情報保護方針」は宣言するだけでは意味がありません。それを実際の業務の中に取り入れ、管理運用してこそ、意味を成すものです。

弊社では、2005年4月1日の「個人情報保護法」施行より3年以上前の2001年から、社内に個人情報保護方針を策定し、個人情報の取り扱いに気を配ってまいりました。

そうした長年の試みを広く世間に評価・判断してもらうための施策として、このたび正式にJIPDECの監査を受け、めでたく占い事業者として日本初・業界唯一のプライバシーマーク認定企業となりました。

お客様におかれましては、こうした弊社の前向きな試みにご理解とご評価をいただければ幸いです。
これからも株式会社クォーレは、お客様が安心して気軽にご利用いただける占いをご提供してまいります。

併せて、今回弊社がプライバシーマークを取得したことにより、今後、業界全体における個人情報保護への取り組みがより一層促進されることを願います。

2006年6月1日

株式会社クォーレ
代表取締役 横溝 泰亮

株式会社 クォーレ  個人情報保護方針

制定:平成17年8月24日
改定:平成24年6月1日
代表取締役社長 横溝 泰亮

弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の取り組みを実施します。
昨今の高度情報通信社会において、コンピュータ並びにネットワーク・システムを活用して大量に情報処理が可能となった一方で、大切な個人情報が不正アクセスや作業ミスを原因として社外に漏洩、また、改ざんされるといったリスクも増大しています。いうまでもなく、個人情報はお客様及び従業員からお預かりした大切な情報であり、その保護と管理を徹底することは、これからの企業としての重大な責務です。
当社の業務・占い情報サービス業においても、お客様及び従業員からの個人情報を利用・処理していることから、これら個人情報の重要性とプライバシー保護の重大性を認識し、当社のサービスをご利用いただくお客様からより一層の「信頼」と「安心」をいただくため、個人情報の適正な取扱いを積極的に努めてまいるため、以下のことを宣言します。
  • 1.当社の事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得をします。また、利用及び提供に関して、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないこと及びそのための措置を講じます。
  • 2.個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  • 3.個人情報の漏洩、滅失又はき損などのリスクに対して、合理的な防止並びに是正処置を講じます。
  • 4.個人情報の取扱いについての苦情及び相談には、合理的な範囲で速やかに対応します。
  • 5.個人情報保護マネジメントシステムを年1回以上監査と見直しを行い、継続的改善に努めます。

以上

個人情報の取扱いについて
1.事業者の名称
株式会社クォーレ
2.個人情報保護管理者の氏名、所属及び連絡先
管理者の氏名 本間 久美子
所属部署 業務部
連絡先 TEL03-5629-1835
3.個人情報の利用目的
(1)ご本人より書面等に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
分類1 弊社サービスの利用者情報
利用目的
電話及びメールによる占い鑑定サービスの履行、弊社からのダイレクトメールの発送、受発注、発送、請求等に関する業務、各種相談・お問い合わせへの対応
分類2 スタッフ情報
利用目的 当社スタッフの人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理
分類3 採用応募者に関する個人情報
利用目的 当社スタッフ、鑑定士等の採用業務、応募者との連絡
(2)本人から直接書面以外により取得する場合の利用目的
分類1 鑑定士から入手する占い鑑定サービス履行に伴う利用者の情報
利用目的 占い鑑定サービス料金の決済
(3)受託業務における個人情報の取得・利用目的について
1 顧客企業様から受託業務において入手する個人情報
電話及びメールなよる占い鑑定に係る鑑定士への取次
2 その他業務に関連して入手する個人情報
a)電話及びメールによる占い鑑定、各種サービスの提供及びDMの発送
b)注文、受注、発送、請求等
その他直接個人情報を取得する際は、書面から利用目的が明らかな場合を除き、取得・利用目的を書面、ウェブ画面により明示します。
(4)クレジットカード情報を含む個人情報について
当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
  • a)利用目的
    ご依頼された占い電話相談サービスの代金を決済するため
  • b)情報の取得者名
    株式会社クォーレ
  • c)情報の提供者名
    GMOペイメントゲートウェイ株式会社
  • d)保存期間
    代金決済を行ったときから最長5年間
4.個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  • (1)ご本人の同意がある場合
  • (2)法令に基づく場合
  • (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.個人情報の取扱いの委託
当社は人事管理業務の一部を外部に委託しております。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがありますので、この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させております。
6.個人情報の開示等の請求
ご本人またはその代理人からの個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)を希望される場合は、当社の問合わせ窓口に請求することができます。その際、当社は請求された方がご本人又はその代理人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の請求の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示等の求めに応じる手続き」をご覧ください。
7.個人情報を提供されることの任意性について
ご本人の判断によりが当社に個人情報を提供されるかどうかは、お本人の任意によるものです。 ただし、必要な項目を提供いただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
【お問合せ窓口】
個人情報に関するお問合せにつきましては、
下記窓口で受付けております。
〒125-0061
TEL 03-5629-1835
株式会社クォーレ  個人情報保護担当
開示等の求めに応じる手続き

当社は、保有する個人情報の本人またはその代理人(法定代理人または委任に基づく代理人)から「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止の求め」(以下「開示等の求め」という。)につき、以下の手続きにより対応いたします。

(開示等の求めの申し出先)
開示等の求めは、下記の窓口宛に、所定の書式(「個人情報の開示等の請求書」)に必要書類を添付の上、郵送にてお送りください。なお、郵送以外でのお申し出は、お受けいたしかねますので、その旨ご了承の程お願いいたします。
申し出窓口 株式会社クォーレ 個人情報保護担当

(開示等の求めを行うための書式)
ご本人がご自身を識別できる開示対象個人情報について、開示等を求める場合は、
(書面様式)「個人情報の開示等の請求書」(PDF形式)をダウンロードして使用し、必要事項をご記入の上、必要書類を添付して、所定のいずれか提出してください

(開示等の求めに際し、「本人の知り得る状態に置くべき事項」)
1.事業者の名称
株式会社クォーレ
2.個人情報保護管理者の氏名、所属及び連絡先
本間 久美子 (業務部)TEL 03-5629-1835
3.開示対象個人情報の利用目的

・弊社サービスの利用者情報 電話及びメールによる占い鑑定サービスの履行
弊社からのダイレクトメールの発送
受発注、発送、請求等に関する業務
各種相談・お問い合わせへの対応

・スタッフ情報 当社スタッフの人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理

・採用応募者に関する個人情報 当社スタッフ、鑑定士等の採用業務、応募者との連絡

4.苦情及び相談先

個人情報に関する苦情の申し出およびご相談につきましては、下記窓口で受付けております。

東京都葛飾区亀有3-7-11マリコビル3階
株式会社クォーレ 個人情報保護担当 TEL03-5629-1835

(認定個人情報保護団体)
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
TEL03-5860-7565 フリーダイヤル0120-700-779